新闻发布
调查证实，基于科技的购物体验正在鼓励更具环保意识的购物习惯
三分之二的全球时尚购物者希望更加透明地了解服装的旅程
全球超过一半的消费者对通过扫描服装标签和店内其他触发器来获得虚拟现实体验感兴趣
六成时尚购物者用智能手机扫描服装上的二维码有助于了解服装正确护理的价值
在全球范围内，由于生活成本危机，四分之三的购物者压缩了时尚消费支出
俄亥俄州 门托市，2023年3月27日 —— 全球材料科学和数字识别解决方案领导者艾利丹尼森（纽交所代码：AVY）发布了最新一期 《数字消费者行为2.0》 报告。该报告与全球受众研究公司GWI联合编制而成。该报告调查了七个国家（英国、美国、法国、德国、中国、墨西哥和日本的6300多名服装购物者的态度和行为。结果显示，购物者非常乐于接受无摩擦购物来增强其店内体验，如移动结账和数字收据。扫描服装的数字标签，利用二维码、RFID和NFC（近场通信）技术，在购买前后获取产品见解并进行互动，仍然受到全球消费者的欢迎。例如，全球60%的时尚购物者用智能手机扫描衣服上的二维码便了解了服装正确护理的价值。此外，全球71%的受访者表示，他们非常看重时尚品牌生产实践的透明度。
新兴技术与衣橱数字化
值得注意的是，虚拟体验和非同质化代币（NFT）日益流行，尤其是在时尚购物者中。研究发现，受疫情的影响，全球超过一半（51%）的受访者表示有兴趣创建其衣柜的数字化库存。这对想利用二级市场的客户尤其有帮助。此外，元宇宙和NFT还使消费者能够将时尚和游戏世界融合在一起。由于这一趋势，近一半（47%）的全球时尚购物者对虚拟体验感兴趣，且超过三分之一的人表示，他们渴望为自己的虚拟游戏角色购买数字服装。在全球范围内，与女性买家相比，男性买家更愿意接触技术，尤其是元宇宙或虚拟平台。这为品牌吸引男性消费者创造了新的机遇。
可持续发展、二手市场和生活成本危机
在二手时尚方面，墨西哥（60%）、美国（50%）和欧洲（50%）的买手对此持最开放态度。29%的消费者表示，自新冠疫情以来，他们对购买二手产品持更加开放的态度，与表示出于财务状况以及环保原因购买二手产品的受访者几乎持平。在全球范围内，四分之三的购物者表示，由于生活成本上升，他们已缩减时尚方面的支出。这一数字在欧洲跃升为80%，美国高达81%。
数字互联
在全球范围内，六成的时尚购物者清楚通过扫描二维码可了解服装正确护理的价值，这反过来延长了服装的使用寿命。调查显示，与2021年的《数字消费者行为》报告相比，使用服装数字触发器的舒适度普遍提高。在中国、欧洲和美国，有比例明显增加的买家表示，他们使用数字触发器获取环保洗涤说明和服装防伪证明。这利好服装行业，因为随着欧洲和美国新立法即将出台，服装行业将采用更多的数字化标签和提供更多透明的产品信息。艾利丹尼森服装解决方案业创新、产品线管理和可持续发展副总裁 Michael Colarossi 评论道：“数字化技术不断在零售业创造崭新的机遇。这些发现证实，时尚购物者希望店铺和产品能够通过智能数字化解决方案得到增强，使其体验更加便利、更知情、更有趣。消费者希望技术工具能够帮助他们做出合理的决定，养成转售和回收等习惯。” GWI负责趋势的副总裁Chase Buckle表示：“我们与艾利丹尼森的最新调研有助于我们了解消费者在购物体验方面的集体想法，并显示消费者的情绪变化。实体店和网店之间的互惠关系将改变游戏规则。从通过二维码连接产品信息到利用VR体验帮助零售商提高效率，支持消费者并帮助行业采纳可持续性、透明度和循环性的新模式。” 《数字消费者行为2.0》 以2021年调研为基础编制而成，使艾利丹尼森能够跟踪时尚购物者态度变化的驱动力。要下载完整的GWI 《数字消费者行为2.0》 报告，请访问https://apparelsolutions.averydennison.com/en/home/our-global-web-index-partnership-2023.html
关于艾利丹尼森
艾利丹尼森公司（纽约证券交易所代码：AVY）是一家全球性的材料科学和数字识别解决方案公司。我们致力于开创无限可能“Making Possible™” 的产品和解决方案，助力推动所服务行业的发展 ，以优化人力和供应链效率，减少浪费，促进可持续发展、循环性和透明度，更好地连接品牌与消费者。
我们设计开发标签及功能材料、射频识别（RFID）inlay 和吊牌、融合现实与数字世界的软件应用程序，以及提升品牌包装 、传递或展示信息以改善客户体验的各种产品和解决方案。我们服务于全球多个行业，包括家居和个人护理、服装、综合零售、电子商务、物流、食品和杂货、制药和汽车等，在50多个国家雇佣约35,000名员工，2024年公布的销售额为88亿美元。了解更多信息，请访问 www.averydennison.com。
关于 GWI
GWI 是一家受众研究公司。世界各大品牌、媒体组织和机构每天依赖其SaaS平台和定制数据产品来快速深入了解受众。
该公司的旗舰调研覆盖全球27亿人口。通过将调查数据和分析相结合，客户可以从丰富的数据集中收集关于受众行为、态度和兴趣的深入见解，包括 GWI Kids、GWI Sports、GWI USA、GWI Gaming、GWI Travel 和 GWI Work。