在 Z 世代和 Alpha 世代看来,体育运动以快乐为本,而不太注重严厉的规则和竞争文化。这两代人都在追捧培养探索精神和创造力的活动。因此,体育运动须与时俱进,为这代“重价值、轻成就”的粉丝提供广阔的机遇。
新的球迷互动技术需要秉持这一核心概念,即粉丝不再仅仅是观众,而是体育赛事的积极参与者。对于年轻一代来说,竞技必须时刻保持娱乐性、互动性和个性化。社交网络、在线社区和会员模式可为赛事体验的游戏化创造契机。
除了社交网络和会员模式外,体育组织还应考虑为年轻球迷提供个性化机会,方便其在偏爱的社交媒体平台(如 TikTok、Twitch 和Clubhouse)上利用球迷时刻直接与喜欢的运动员互动。
只有23%的Z世代自认为是体育迷,而千禧一代则为42%。
通过体育类社交网络社区促进球迷互动
围绕球迷而建立的微社区已开始与体育类社交网络进行互动。它们以共同崇拜的运动团队为社交纽带为广大爱好者提供了一个社区空间。品牌和团队可以利用这些数字空间来发布赞助内容或作为一种促进本地品牌体育倡议的推广手段。
球迷忠诚度和奖励应用程序 Socios 不断提升体育迷的体验以赢得主流关注。该应用程序提供官方粉丝代币,适用于各种运动团队、与团队相关的福利和独家体验。通过将这些体验游戏化,该应用程序为各个运动团队在授权空间内变现球迷体验创造了条件。
2022年,布鲁克林篮网队宣布与游戏化球迷奖励软件 CrowdPlay 合作,建立一个新的球迷忠诚度计划,使季票持有者能够注册赚取积分,然后用积分兑换官方商品、比赛门票和签名商品。Isos Capital 创始人及联席 CEO Michelle Wilson 表示:“从收视率到上座率、互动和商品销售,足球在美国越来越受欢迎,尤其是在 Z 世代和 Alpha 世代中。”(来源:2023年《体育商业期刊 Sports Business Journa》 )